Ruta de navegación

Faq Anar a urgències

Anar a urgències

A Osona, l’atenció urgent està organitzada perquè puguis rebre ajuda mèdica segons la gravetat del teu problema i el moment del dia. Saber on anar pot estalviar-te temps i garantir que rebis l’atenció adequada.

Et detallem quan i on adreçar-te, com distingir una urgència greu d’una lleu, i què cal tenir en compte quan arribis al servei d’Urgències.

Faqs Anar a urgències

On adreçar-se en cas d'una urgència mèdica a Osona

Horaris i punts d'atenció

De nit (de 20 h a 8 h)

  • Totes les urgències (lleus i greus) s’atenen a l’Hospital Universitari de Vic (únic centre obert de nit per a urgències a Osona i el Lluçanès).
  • Si no pots desplaçar-te, truca al 112.

De dia (de 8 h a 20 h)

  • Urgències greus: ves directament a l’Hospital Universitari de Vic.
  • Urgències lleus: ves al teu Centre d’Atenció Primària (CAP).
    • Feiners: acudeix al teu consultori o CAP de referència. Si tanca al migdia, a la tarda pots anar a la teva Àrea Bàsica de Salut.
    • Caps de setmana i festius: dirigeix-te al Punt d’Atenció Continuada (PAC) corresponent a la teva zona.

Consulta el teu CAP o ABS aquí 

 

Com saber si és una urgència greu o lleu?

  • Urgència lleu: molèsties com mal de queixal, mal d’orella o febre. Solen millorar amb repòs, hidratació i atenció al CAP.
  • Urgència greu: dificultat greu per respirar, dolor intens al pit, símptomes d’ictus (problemes de parla, cara desviada...).

Davant el dubte, truca al 061 / Salut Respon. T’orientaran i t’ajudaran a decidir on anar.

Com funciona l'accés al Servei d'Urgències Territorials?

El Servei d'Urgències Territorials combina coneixement i experiència per actuar davant de situacions de salut greus i sobtades. Treballen per resoldre la urgència i estabilitzar la situació vital del pacient amb agilitat i seguretat.

1. Registre

Es registren les sol·licituds i dades per començar el procés. Cal portar sempre la targeta sanitària (TS) o un document identificatiu. En cas d'accident (trànsit, laboral, esportiu...), es demanaran dades addicionals per gestionar l'assistència amb la mútua o asseguradora.

2. Triatge

Un professional d'infermeria realitza una valoració clínica per assignar un nivell de gravetat i urgència:

  • Nivell 1 (Emergència): Atenció immediata. Risc vital.
  • Nivell 2 (Urgència greu): Atenció immediata.
  • Nivell 3 (Urgència moderada): Situació no crítica. S'atenen després dels nivells 1 i 2.
  • Nivell 4 (Urgència menor): Situació no crítica. S'atenen després dels nivells 1, 2 i 3.
  • Nivell 5 (Atenció no urgent): Situació no crítica. S'atenen després dels nivells 1, 2, 3 i 4. 

3. Sala d'espera

  • L'espera depèn de la gravetat del cas i del nivell d'ocupació del servei.
  • Les pantalles informen sobre l'ocupació i la previsió del temps d'espera.
  • Cal mantenir el silenci i una actitud respectuosa en aquest espai compartit.

4. Atenció assistencial

  • Un equip de professionals especialitzats realitzarà l'exploració, proves complementàries i el tractament adequat per estabilitzar la malaltia.
  • Consells pràctics: Cal respectar la norma d'un sol acompanyant per pacient. No s'ofereixen aliments ni begudes de forma habitual; cal consultar abans de prendre res.

5. Resolució de la urgència

Un cop resolta la situació, el desenllaç pot ser:

  • Alta: Retorn a casa amb pautes a seguir.
  • Observació: Per seguir l'evolució del pacient.
  • Ingrés: A planta o a la UCI.
  • Trasllat: A un altre hospital per qüestions de tecnologia clínica.

Què cal saber un cop a Urgències

  • Pots deixar el pacient a la porta i aparcar després. Al pàrquing, les primeres 2 hores són gratuïtes amb justificant de recepció.
  • Dirigeix-te al taulell amb la targeta sanitària. Si no tens cobertura, caldrà de pagar el servei.
  • Es fa triatge per gravetat, no per ordre d’arribada. només 1 acompanyant per pacient
  • Consulta el temps d’espera a les pantalles o amb l’APP del CHV.

El Servei d'Urgències Territorials

Coneix més sobre el Servei d’Urgències Territorials d'Osona i Lluçanès aquí.